Comercio minorista y bienes de consumo
Aproveche los datos de los clientes y de la cadena de suministro para comprender el comportamiento del cliente, desarrollar nuevos productos y optimizar el inventario.
Libere el poder de los datos y la IA para Customer 360
Descubra cómo VMC Cloud puede ayudarle a unificar y activar los datos de sus clientes con IA para crear una experiencia de cliente 360 superior en una solución gobernada y segura. Comprenda plenamente las necesidades y deseos de los clientes para mejorar su experiencia, impulsar la fidelidad a la marca y aumentar los ingresos.
Casos de uso en el sector minorista y de bienes de consumo
Minimizar los impactos económicos
Los costos de fabricación han aumentado debido a la inflación y a los desafíos de la cadena de suministro, mientras que el poder adquisitivo de los consumidores ha disminuido. Unificar los datos de los clientes y de la cadena de suministro ayuda a identificar las tendencias de consumo y optimizar los niveles de suministro.
Aumentar la fidelización de los clientes
Los compradores actuales se preocupan por el precio y son independientes de las marcas, por lo que las empresas deben competir para retener a su clientela. Sus datos contienen información sobre las necesidades y deseos de los clientes, que puede aprovechar para ajustar los precios, el empaque y más.
Experiencia del cliente a medida
Los clientes esperan una experiencia personalizada. Compran en todos los canales y esperan que sus empresas favoritas sigan el ritmo. Con Customer 360 y una plataforma tecnológica basada en IA, puedes adaptar la experiencia de cada cliente a sus preferencias.
VMC Cloud obtiene la nueva competencia de la industria de AWS para bienes de consumo
VMC Cloud es el socio de lanzamiento de esta nueva especialización, que permite a nuestros clientes de bienes de consumo optimizar sus modelos operativos y lograr una mayor eficiencia a escala.
Nuestros servicios
Gracias a la amplia experiencia de nuestro equipo trabajando con empresas minoristas y de bienes de consumo envasados, podemos ayudarle a aprovechar el valor de sus datos con una solución adaptada a su negocio.
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Cliente 360
Customer 360 para minoristas y bienes de consumo envasados
Desarrollado con AWS y Salesforce Data Cloud, que incorpora datos e IA
- Aproveche el big data con un motor analítico impulsado por IA y aprendizaje automático
- Unificar datos en todos los canales
- Enriquecer los perfiles de los clientes
- Conecte las señales de los clientes con la cadena de suministro
- Proporcionar a los equipos de primera línea información en tiempo real
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